Strategický organizační rozvoj: co byste měli znát

Avatar
Laura Baciu

Proč bychom se měli starat o organizační rozvoj? 

Strategie rozvoje organizace si klade za cíl získat angažovanost zaměstnanců a úspěšně využívat infrastrukturu společnosti. 

Dnes se dočtete o: 

  • Co je organizační rozvoj a proč na něm záleží?
  • funkce organizace,
  • jaké výhody je třeba získat při implementaci dobré strategie rozvoje organizace,
  • proces organizačního rozvoje a proces sladění cílů,
  • fáze strategie rozvoje organizace,
  • na co si dát pozor při realizaci strategie rozvoje organizace?

Pojďme zjistit více s pomocí informací získaných z Výzkumu organizačních změn a rozvoje od Richarda W. Woodmana a Strategie a organizační rozvoj od Ralpha Lewise. 

Co je organizační rozvoj a proč na něm záleží? 

Organizační rozvoj se týká rozvoje lidí a infrastruktury společnosti v určitém ekonomickém prostředí. 

Bez svých lidí, zákazníků, technologií a hodnot nemůže organizace existovat. Společnosti musí uvažovat o rozvoji organizace jako o nástroji pro obohacení těchto zmíněných oblastí.

strategie rozvoje organizace - 5 fází k návrhu a implementaci
Zdroj: Asociace pro rozvoj talentů

Existují dva aspekty. Na jedné straně posílení specifických rysů společnosti, včetně technologií a cílového publika. Na druhé straně nasazení, angažovanost a motivace lidí uvnitř firmy.

Strategie rozvoje organizace stojí na následujících pilířích.

1. Infrastruktura a zdroje společnosti

Lidé, kteří vytvářejí strategii rozvoje organizace, musí analyzovat, jaké zdroje lze při vytváření strategie použít. 

Uveďme příklad. Start-up v oblasti udržitelného cestovního ruchu se 7 zaměstnanci nemá příliš prostředků na vybudování strategie rozvoje organizace. V této fázi může generální ředitel start-upu přemýšlet o motivaci svých lidí nefinančními odměnami (jako je flexibilní pracovní doba, dovolená navíc, možnost zúčastnit se různých workshopů a obchodních akcí, uznání na sociálních sítích). Dalším bodem by bylo přilákání více zákazníků jedinečnými výhodami, odlišnými od ostatních společností (osobní prodavač, atraktivita prodejny, prémiové věrnostní programy, technologie chytrého maloobchodu, sdílení příběhů zákazníků na sociálních sítích). 

2. Produktivita společnosti

Společnosti, které nemají vysokou úroveň produktivity, potřebují strategii rozvoje organizace pro zlepšení nejslabších oblastí. 

Zde je krátký příklad. Zmínili jsme 4 oblasti: lidé, zákazníci, technologie a specifické vlastnosti. 

Společnost v kosmetickém průmyslu utrácí spoustu peněz na přilákání více zákazníků. Nemá však nějaké jedinečné vlastnosti a výhody. Vzhledem k tomu, že všechny společnosti dodávají stejný typ produktů, nevěnuje se naší společnosti příliš pozornosti. Společnost se může stát produktivnější, pokud přichází s prvky, které ji odlišují od ostatních organizací (jako je rozmanitá škála produktů, které oslovují klienty). 

3. Cíle společnosti

Když je málo zdrojů, musí lídři obětovat jednu oblast pro druhou. 

Ne všech cílů lze dosáhnout najednou. Musí být provedeno určité stanovení priorit (Pracovní opearční systém: Chybějící nástroj na řízení týmů). To je důvod, proč mnoho společností dává přednost péči o každou oblast v různých obdobích. Pokud je hlavním cílem zvýšení prodeje, budou zdroje přesměrovány na tento konkrétní aspekt. 

4. Personální znalosti

Lídři vytvářejí strategii rozvoje organizace, ale zaměstnanci se o ni starají. 

Znalosti pracovníka jsou jedním z klíčů k úspěšné aplikaci této strategie. Když společnost přitahuje lidi s vysokou kvalifikací, zdokonaluje se v objevování inovativních nápadů a dokáže udržet své aktivity. Když se sami zaměstnanci zaměří na zlepšování svého pracovního prostředí a pracovních vztahů, je práce generálního ředitele snazší. 

5. Image společnosti

Všichni známe slavnou větu: „Vybudovat si reputaci trvá roky a zničit ji jednu sekundu!“. 

Strategie rozvoje organizace závisí na tom, jakou image společnost zobrazuje a jaké hodnoty zdůrazňuje. Organizace, která zůstává věrná svým hodnotám a přináší společnosti bohatství, se může rozvíjet udržitelněji. 

Funkce organizace  

Abychom pochopili základy organizačního rozvoje, musíme nejprve porozumět tomu, jaké jsou hlavní funkce organizace: 

  1. Získejte zdroje. Přežití organizace závisí na zdrojích, které má. Bez zdrojů nelze dělat žádnou činnost a nelze dosáhnout žádného cíle. V první řadě je důležité řídit zdroje pro přežití a teprve poté inovovat. Prostřednictvím inovací lze dosáhnout nových úspěchů (např. 3D tisk, cloudové technologie, chytrá kůže…). Činnosti organizace se tak stávají rozmanitějšími a posilují postavení. 
  2. Získejte zisk. Neziskové organizace chtějí vykonávat svou práci a zároveň podporovat své členy a pomáhat společnosti obecně. Společnosti hledají na prvním místě finanční zisk a investiční příležitosti. Útok je nejlepší obrana, a proto společnosti musí vydělávat, aby zůstaly relevantní.
  3. Zařazení. Organizace jsou zajímavou kombinací mezi různými lidmi a technologiemi, které interagují ve specifickém kontextu formovaném složitými faktory. Zapadnout do zbytku společnosti je pro člověka zásadní. Lidský personál chce patřit do obchodní komunity a řídit se hlavními konvencemi této společnosti. Pracovníci zároveň chtějí ve světě něco změnit.
  4. Spravujte prostředí. Organizace jsou ovlivňovány řadou faktorů, které ovlivňují prostředí, ve kterém působí jako nezávislé orgány. Řídit svět kolem sebe, být proaktivní a předpovídat budoucí trendy jsou to, co dělají ty nejlepší společnosti.
  5. Dělejte praktické úkoly pro dosažení cílů. Všechny cíle organizace jsou dosahovány dodržováním určitých úkolů a pracovních postupů, které odpovídají jejímu poslání. Pro každou činnost existují pravidla, procesy a zdroje. Každé oddělení musí tato pravidla a rámce uplatňovat. Každý typ zdroje musí být používán správně, aby se předešlo vysokým nákladům a ztrátám. 
  6. Udržujte lidi motivované ke spolupráci a rozvoji. Technologie nepotřebují motivaci. Technologie vyžadují údržbu a vstupy. Lidé potřebují motivaci. Lidé jsou povzbuzováni, aby se sami rozvíjeli, aby mohli lépe plnit současné i budoucí úkoly. 

Jaké výhody je třeba získat při zavádění dobré strategie organizačního rozvoje? 

Žádná společnost nevytváří strategii rozvoje organizace, aby získala více zbytečných reportů. Strategie rozvoje organizace je orientačním nástrojem, který povede k několika výhodám. 

Zde jsou nejdůležitější výhody po implementaci dobré strategie rozvoje organizace: 

  • Produktivita a zisk 
  • Cíle a plánovací konsensus
  • Otevřená komunikace a zvýšená účast 
  • Zlepšení mezilidských a tvrdých dovedností
  • Inovativní iniciativy 
  • Pracovní spokojenost a motivace
  • Stabilita a kontrola nad prostředím
  • Soudržnost uvnitř týmů a flexibilita
  • Udržení zaměstnanců 
  • Odolnost při řešení výzev

Proces organizačního rozvoje a proces slaďování cílů 

Strategie rozvoje organizace také znamená sladění cílů společnosti s orientací na lidi, inovace, vytváření znalostí a komunitní rozvoj. 

Podívejme se, jak každý aspekt hraje roli při transformaci podnikání. 

1. Orientace na lidi. 

Malé společnosti se mohou lépe zaměřit na všechny jednotlivce v týmu. Velké společnosti sázejí na vedoucí týmů, aby posoudili potřeby a dovednosti každého jednotlivce. V obou případech lidé potřebují pomoc, aby mohli lépe reagovat na výzvy. 

2. Orientace na inovace. 

Společnosti jsou nuceny trhy, zákazníky a narušeními ve společnosti rozvíjet novou a lepší infrastrukturu. Inovace zjednodušují úkoly zaměstnanců, pomáhají lídrům v rozhodování a usnadňují interakci s klienty. 

3. Orientace na tvorbu znalostí. 

S orientací na lidi a inovace zvyšuje využití znalostí. Jak jsme viděli v našem předchozím článku, tok znalostí uvnitř společnosti je nezbytný pro všechny každodenní činnosti.  

Zároveň platí, že čím více dat a znalostí společnost má, tím více zlepší svůj obchodní model a organizační kulturu.

4. Orientace na komunitní rozvoj. 

Jak jsme řekli na začátku článku, jednou z hlavních funkcí organizace je řídit své prostředí. Společnosti vytvářejí produkty a služby, které splňují potřeby a přání zákazníků. Dalším krokem je nejen zapojit své publikum, ale také vytvořit komunitu kolem těchto produktů a služeb. 

Komunitu netvoří jen pasivní stoupenci. Obsahuje proaktivní následovníky a klienty, kteří udržují značku společnosti. Komunitní rozvoj dává sílu udržovat dlouhodobou a plodnou interakci s lidmi mimo společnost.

Fáze strategie rozvoje organizace 

Lumeer může vaší společnosti pomoci naplánovat a dodat výsledky včas. Můžete sledovat všechny součásti strategie rozvoje organizace. 

Přiřaďte 3-4 prvky každému členu týmu a řekněte jim, aby shromáždili informace související s těmito kategoriemi. Přidejte informace a vizualizujte je pomocí přizpůsobitelných funkcí na naší platformě pro spolupráci. 

Strategie rozvoje organizace se skládá především z několika důležitých fází : 

1. Plánování organizačního rozvoje

Tato kategorie se týká plánování celkových cílů a činností pro rozvoj vnitřní a vnější situace společnosti:

  1. Cíle pro organizační rozvoj společnosti 
  2. Schopnosti a zdroje 
  3. Rozpočet na rozvoj organizace 
  4. Kalendář aktivit 

2. Klíčové oblasti organizačního rozvoje

Tato kategorie se týká mapování hlavních klíčových oblastí, které tvoří základ organizačního rozvoje:

  1. Zaměstnanci 
  2. Pracovní vztahy 
  3. Pracovní postup
  4. Kvalita produktu 
  5. Inovace 
  6. Rozvoj komunity 

3. Řešení klíčových oblastí organizačního rozvoje

Tato kategorie se týká brainstormingu a analýzy nápadů s týmy a zbytkem zainteresovaných stran s cílem vyvinout praktická a nákladově efektivní řešení pro organizační rozvoj. Postup je následující:

  1. Navrhuje řešení klíčových oblastí rozvoje organizace 
  2. SWOT analýza navržených řešení 

4. Implementace řešení

Tato kategorie se týká realizace navržených nápadů dodržováním určitého harmonogramu.  

  1. Harmonogram aktivit 
  2. Skutečná realizace 
  3. Monitorování implementace 

5. Vyhodnocení výsledků

Tato kategorie se týká hodnocení celkové realizace a dosažených výsledků. 

  1. Vyhodnocení realizovaných řešení 
  2. Vyhodnocení celkových výsledků 
  3. Zpětná vazba od zúčastněných stran 

6. Neustálé zlepšování

Tato kategorie představuje udržování atmosféry dialogu a sdílení znalostí uvnitř společnosti s cílem zlepšit proces organizačního rozvoje. 

  1. Dialog se zúčastněnými stranami 
  2. Neformální diskuse 
  3. Sdílení znalostí

Na co si dát pozor při implementaci strategie rozvoje organizace? 

Nejčastějším úkolem při implementaci strategie rozvoje organizace je transformace procesů a infrastruktury společnosti. Nejtěžším úkolem je transformovat nejen činnosti, ale i myšlení zaměstnanců. 

Všechny produktivní činnosti jsou prováděny pracovníky, kteří chápou a těží z interakce a partnerství mezi člověkem a technologií. Někdy společnost implementuje strategii rozvoje organizace, ale věci nejdou podle plánů. Když se tyto problémy objeví, je dobré se podívat na možné problémy, které je spustily. 

Zde je seznam nejčastějších problémů a možných řešení ke zmírnění dopadu těchto problémů: 

Problém 1. Tržní a ekonomické nejistoty, které brzdí proces vývoje a kradou nadšení uvnitř společnosti. 

Možné řešení: Poskytnout záložní plán a ujistit lidi uvnitř organizace, že i přes ekonomické problémy je jejich práce hodnotná a že najdou podporu u nejvyššího vedení společnosti. 

Problém 2. Selhání hardwaru a softwaru. Tyto věci se stávají a je třeba přijmout naléhavá opatření k vyřešení těchto poruch. 

Možné řešení: Vytvořte inventář nejnaléhavějšího hardwaru a softwaru, který je třeba opravit nebo vyměnit, a vymyslete nápady, jak je získat nebo koupit. Pokud jde o dočasné aktivity, může být řešením i pronájem. 

Problém 3. Zaměstnanci nevěnují pozornost procesu vývoje a raději zůstávají pasivní. 

Možné řešení: Vysvětlete zaměstnancům, že organizační rozvoj je proces, jehož prostřednictvím se všichni lidé uvnitř společnosti mohou naučit nové věci a dovednosti a obohatit své profesní zkušenosti.  

Problém 4. Špatná komunikace se zaměstnanci, zákazníky a zainteresovanými stranami, zprávy nemusí být dostatečně pozitivní a motivující. 

Možné řešení: Vyjádřit od začátku skutečné cíle procesu, který se točí kolem organizačního rozvoje, a přenést tyto cíle do jasných zpráv, které jsou pozitivní a vyžadují zamyšlení a akci. 

Problém 5. Extrémně opačné názory, když lidé nechápou nezbytnost strategie nebo začnou konflikty kvůli odlišným názorům, které mají. 

Možné řešení: Diskutujte se stranami, které nesouhlasí, a pokuste se dosáhnout kompromisu zdůrazněním výhod, které by každá strana mohla získat po absolvování tohoto procesu. 

Už odcházíte? Záruka úspory 1 dne každý týden!

Analyzovali jsme čas ušetřený těmi, co už používají Lumeera. Získejte 52 dnů zpět každý rok!

Přihlašte se k odběru novinek a zjistěte, jak na to!

Stisknutím tlačítka Přihlásit souhlasíte s obchodními podmínkami.

Chráněno pomocí reCAPTCHA. Platí Google Ochrana soukromí a Podmínky použití.