Pohovor na produktového manažera: průvodce nejčastějšími otázkami a odpověďmi

Avatar
Laura Baciu

Pohovor na produktového manažera se točí kolem schopností vytvořit a otestovat skvělý produkt.

V dnešním článku sdílíme příklady otázek na pohovor na pozici produktového manažera pomocí dvou knih v oboru, Pozadí za každým skvělým produktem od Martina Cagana a Prolomení pohovoru na produktového manažera od Gayle Laakmann Mcdowella a Jackie Bavaro. 

Kdo je produktový manažer?

Produktový manažer je vedoucí týmu, který dodává určitý produkt. Produktový manažer dbá na to, aby to, co je zákazníkům dodáváno, bylo dostatečně dobré, aby vyniklo na trhu a zaujalo svými inovativními funkcemi. 

Každá společnost chce uvést na trh nové produkty, které se liší od produktů konkurence. V technologickém průmyslu se produkty v čase měnily tím, že zákazníkům přinášely nové struktury, funkce a designy. Jakmile se tyto změny ustálily a uznaly průmyslem, změnily způsob práce produktových manažerů. 

Cesta od nápadu k továrně již není lineární. Zásahy provádějí zákazníci, partneři, inovátoři a influenceři. Digitální nástroje vytvářejí bezprecedentní výměnu myšlenek, která spojují lidi. A konečným výsledkem je komplexní produkt. Produktový manažer spolu se svým týmem integruje tyto nápady do struktury samotného produktu.

Lumeer je software pro řízení projektů a sledování produktivity. Náš produkt je navržen tak, aby pomohl zejména malým a středním podnikům. K dispozici je také bezplatná verze aplikace pro jednotlivé uživatele. 

Vytvoření tohoto druhu softwaru je obtížné, ale mimořádné. Museli jsme se ujistit, že náš produktový manažer ví, jak:

  • zvládnout vytvoření i uvedení produktu na trh,
  • kombinovat design (to, co prodáváme) s technologií (jaké digitální řešení produkt přináší) s byznysem (jak to prodáváme),
  • zdůraznit příběh produktu: Váš pokorný sluha pomáhá vašemu týmu mnoha způsoby! 
každodenní produktový management, úkoly produktového manažera
Zdroj: brainmates

Úkoly produktového manažera 

  1. Doručte produkt. 

Produktový manažer v první řadě podle popisu práce vytváří, testuje a uvádí na trh produkt. Pohovor na produktového manažera se soustředí hlavně na tuto část.

  1. Pochopte cílové publikum produktu. 

Za druhé, projektový manažer musí rozumět tomu, proč a jak by mohl být produkt používán potenciálními uživateli. Musí porozumět potřebám klientů, vysledovat vzory a navrhnout produkt, který těmto vzorům vyhovuje.

  1. Vést a spolupracovat s týmem. 

Produkt nelze dodat bez nápadů týmu. Týmy tvrdě pracují. Jejich práce může přinést inovace, které zlepší životy mnoha lidí.

  1. Převezměte odpovědnost za výrobek. 

Produktový manažer má odpovědnost za to, aby z nápadů týmu vytěžil to nejlepší. A také vydláždit cestu k úspěšnému uvedení produktu na trh. 

  1. Řešte složité výzvy. 

Dovednosti jako flexibilita, zvídavost, růst mysli, vynikající komunikační a vyjednávací schopnosti jsou důležité při řešení složitých výzev. Když je tlak na dodávku příliš velký, produktový manažer se o to musí podělit se členy týmu. Musí také podporovat motivaci zaměstnanců, aby to udělali. 

  1. Spojte technické dovednosti s obchodem a designem. 

Jednou z nejtěžších věcí je skloubit technologii s designem a byznysem. Produktový manažer musí tyto 3 vrstvy použít k vytvoření, testování a spuštění úspěšného produktu.  

Vlastnosti dobrého produktového manažera

Produktová vášeň. Velmi důležitá je vášeň pro určitý produkt, který by mohl být doručen do světa. 

Zde jsou nějaké příklady:

  1. Thomas Edison se svou vášní pro řešení elektřiny a osvětlení. 
  2. Jiro Horikoshi se svou vášní pro letadla a otevírání vzdušného prostoru pro běžné občany. 
  3. Hewlett a Packard se svou vášní pro tranzistory, které mohou způsobit revoluci v technologii. 
  4. Steve Jobs se svou vášní pro počítače, které může doma používat každý. 
  5. Melanie Perkins se svou vášní změnit svět designu. 
  6. Kike Oniwinde se svou vášní pro poskytování pomoci lidem všech barev v oblasti kariéry a profesního rozvoje. 

Empatie se zákazníkem. Pochopte potřeby, touhy a vzorce zákazníků. Produkt se nikdy nevydává do vzduchu, je určen pro cílové publikum, určitý typ publika. Když zákazníci vidí skutečné využití produktu, je poslání produktového manažera splněno.

Inteligence a intuice. Dobrý produktový manažer ví, jak zacházet s inteligencí (racionální hledisko) a intuicí (emocionální hledisko). Pak spojuje praktickou stránku produktu s jeho krásou. Jinými slovy, vytvoření rovnováhy mezi technickými řešeními a sociálními/psychologickými účinky.

Komunikační dovednosti. Schopnost sdělit smysluplné poselství lidem z různých kulturních prostředí. Dále schopnost reagovat na různé otázky, mít pádné argumenty a být asertivní. A konečně schopnost prezentovat podstatné myšlenky širšímu publiku.

Bezúhonnost a pracovní morálka. Být člověkem, který si váží zodpovědné, poctivé, korektní a spolupracující práce. Být člověkem, který věnuje pozornost a respektuje potřeby a přání zákazníků, týmu a jejich nadřízených. Ačkoli trhy ne vždy oceňují morální stránku, produkty by měly být navrženy tak, aby zlepšovaly život. 

Důvěra. Každý produkt má především plán lidí, kteří jej vytvořili. Pokud tito lidé měli důvěru, projeví se to ve vlastnostech konečného produktu. Dobrý produktový manažer si musí být jistý svými schopnostmi, nápady, činy, pocity a prací týmu. Kdykoli si zákazníci koupí produkt, získají také důvěru, že produkt vyřeší jejich problémy. 

Společné požadavky na pozici produktového manažera v technologických společnostech 

  1. Odbornost v oboru. 

Odborné znalosti a zkušenosti v oboru jsou hlavním přínosem pro získání práce produktového manažera. Obvykle společnosti vybírají jednotlivce, kteří již navrhli a uvedli na trh alespoň jeden dobrý produkt. Existují však také výjimky, kdy jednotlivec může prokázat velkolepou inovaci a úsilí. 

  1. Základní znalosti informatiky a vývoje softwaru. 

To bude důležité pro logické, výpočetní a na řešení orientované myšlení produktového manažera. To také usnadní spolupráci se softwarovými inženýry a vývojáři. 

  1. Kurzy ekonomie/obchodu/finančních trhů/chování spotřebitelů/inženýrství. 

To bude korelováno s úkolem kombinovat technologii, design a obchod.

  1. Osvědčené vůdčí a koordinační schopnosti. 

To bude důležité pro vedení týmu složeného z lidí s různými zkušenostmi a pro úspěšné využívání výsledků jejich práce. 

Proces náboru produktového manažera v technologických společnostech 

Pohovor s produktovým manažerem je pouze jednou částí náborového procesu, který má více fází. Zde jsou fáze, které jsou v technologických firmách nejčastější. 

Fáze 1: Předběžná kontrola životopisů a motivačních dopisů 

Životopisy a motivační dopisy kandidátů analyzují personalisté. Někdy budou kandidáti také muset poskytnout esej o obchodní strategii, kterou chtějí použít pro svou budoucí společnost. Kandidát může vstoupit do další fáze, i když nemá titul z informatiky, ekonomie nebo obchodu. To se stane, pokud prokáže mimořádné znalosti, dovednosti, vášeň pro produkt/společnost a ochotu učit se. 

Fáze 2: Pohovor s technickým produktovým manažerem pokrývající technické aspekty práce a technické schopnosti kandidáta

Tazatelé otestují, jak kandidáti plánují navrhnout produkt od nuly. Otestuje také schopnost rozpracovat příběh za tímto konkrétním produktem. V této fázi musí kandidát bez vzdělání v oboru informatiky, ekonomie nebo obchodu znát alespoň nejobecnější technické podrobnosti týkající se produktu vytvořeného společností.  

Fáze 3: Pohovor na produktového manažera

Toto je hlavní část pohovoru. V této fázi budou kandidáti testováni na znalosti produktu, zkušenosti, flexibilitu, vůdčí schopnosti a vizi.  

Pro účely ukázkového pohovoru na produktového manažera jsme vytvořili fiktivního kandidáta Phillipa Kerry. V další části jsou možné odpovědi, které by kandidát dal na nejčastější otázky při pohovoru. Konkrétní pozicí je produktový manažer v technologické společnosti. 

název Phillip Kerry 
VzděláníBakalářský titul z informatiky Magisterský titul z designového myšlení 
ZkušenostiJunior Software Developer ve společnosti Central Tech Inc (3 roky) Vývojář softwaru ve společnosti Central Tech Inc (4 roky) Asistent produktového manažera ve společnosti Heritu (3 roky) 
Obecné dovednostiŘešení problémů, spolehlivost, kreativita, týmová práce, řízení času a energie, myšlení orientované na budoucnost
Digitální dovednostiJava, C, Python, React, Adobe Photoshop, Filmora 
Otevřená pozice Produktový manažer ve společnosti Sunreach Software, která prodává software pro správu týmu 

Fáze 4: Zpětná vazba k pohovoru 

Tato fáze zahrnuje zpětnou vazbu kandidátů. Uchazeči by měli zdůraznit, že se z této zkušenosti naučili něco nového a pochopili hlavní podstatu pohovoru. 

Fáze 5: Výběr vítězného kandidáta

Všichni uchazeči obdrží konečnou odpověď od tazatelů. Tato fáze závisí na každé společnosti. Každá společnost si dělá svůj harmonogram. Někdy může výběr vítězného kandidáta trvat jen několik hodin. V ostatních případech může vyjasnění konečného rozhodnutí trvat i několik dní. 

Fáze 6: Přijměte přijatého kandidáta 

Vybraný kandidát se stává novým produktovým manažerem. Práci zahájí po boku konkrétního týmu. Okamžik pravdy, kdy kandidát vidí, kdo jsou členové týmu, je docela náročný. Fáze onboardingu, pokud je provedena správně, může vést k vytvoření vynikajícího lídra a produktového manažera. O zbytek se postará čas a dovednosti. 

Pohovor na produktového manažera – Obecné otázky

1. Řekněte mi o sobě!

Rada: Spojte své zkušenosti s prací, pro kterou vedete pohovor. Řekněte, jak můžete pomoci společnosti svými dovednostmi a osobností.  

Odpověď: „7 let jsem pracoval ve vývoji softwaru a 3 roky jako asistent produktového manažera. Nyní si myslím, že je ten správný čas udělat důležitý skok a stát se produktovým manažerem ve společnosti Sunreach. Jsem spolehlivý a zručný člověk, který dbá na detaily. Pomohl jsem produktovému manažerovi v mé bývalé společnosti zatraktivnit jejich software pro řízení projektů pro zákazníky.“ 

3. Proč chcete pracovat pro naši společnost?

Rada: Ukažte, že máte vášeň pro produkt, společnost a roli jako takovou. Přimějte je, aby vás najali kvůli tomu, co jste dělali a co umíte.

Odpověď:   „Sunreach Software je jednou z největších společností ve střední a východní Evropě. Z toho, co jsem pochopil, plánujete posílit svou pozici na trhu dodáním nových funkcí do softwaru pro správu týmu. Po 3 letech, kdy pomáhám produktovému manažerovi, si myslím, že mám myšlení a schopnosti, abych zapadl do vaší organizace. Mojí hlavní motivací je, aby se váš produkt stal známým pro celosvětové uživatele. Rád bych také inovoval nejen software, ale i týmový management jako celek.“ 

3. Proč bychom vás měli najmout do naší společnosti? 

Rada: Dokažte jim, že se hodíte pro samotnou společnost, pro její organizační kulturu. Zdůrazněte možné výhody, které byste mohli přinést na stůl.

Odpověď: „Měli byste si mě najmout, protože při své práci beru v úvahu nejen potřeby zákazníků a obchodní potřeby, ale také celkové ekonomické prostředí. Chcete, aby někdo dodal nové atraktivní funkce softwaru. Moje schopnosti týmové práce by mi pomohly vzít ty nejlepší nápady mého budoucího týmu a uvést je do praxe.

Jsem připraven integrovat tolik nových funkcí, kolik si přejete, a to prostřednictvím inovací týmových postupů a pracoviště. Pracuji 3 roky s profesionálním a úspěšným produktovým manažerem.

Sázky této pozice jsou mi dobře známé. Věřím, že váš produkt a vaše společnost vzbudí zájem milionů uživatelů po celém světě.

Nejlepší způsob, jak podnítit tento zájem, je dát zákazníkům něco, co se jim líbí a co mohou používat každý den. Plánuji to udělat tak, že se budu učit od všech odborníků, které vaše společnost má, a vzít v úvahu nejnovější vývoj nejen v softwarovém průmyslu.“ 

4. Proč opouštíte své současné zaměstnání? 

Rada: Zaměřte se na pozitivní aspekty, jako je učení se novým věcem, zvědavost na jiné prostředí, touha zažít nové výzvy. Použijte přesvědčivou odpověď.

Odpověď:   „Moje 3letá praxe asistenta produktového manažera pro mě hodně znamenala. Přinesl jsem dobré nápady a nyní je čas dodat ještě lepší. Moje zvědavost na nové věci a nová prostředí mi dovolila vzít tuto pozici v úvahu. Mám know-how k zahájení tohoto nového projektu, vedení týmu a předvedení toho, co jsem se naučil, a platných výsledků.“ 

5. Co rádi děláte ve svém volném čase? 

Rada: Nejlepší odpovědi, které mohou tazatelé dostat, jsou: objevování nových prostředí, každodenní učení, dobrovolnictví, sportování, cestování, čtení, trávení času s rodinou, poslech hudby atd. I taková otázka při pohovoru na produktového manažera lze využít ve svůj prospěch.

Odpověď: „Jsem velkým fanouškem sportu, zejména fotbalu, badmintonu a tenisu. Hraji, kdykoli dostanu příležitost. Když najdu volný víkend, rád si udělám s manželkou a dcerou výlet do nějakého města. Pokaždé, když vidím nové město, vracím se s novými nápady pro společnost.“ 

6. Kde se vidíš za 5 let? 

Rada: Řekněte, jak bude vypadat budoucnost pro vás uvnitř společnosti. Řekněte, co chcete vytvořit, tím, že budete mít vedle sebe silný tým. Nastíněte, jaké jsou vaše obecné ambice a vize.

Odpověď: „Vidím se jako úspěšný produktový manažer podporovaný týmem profesionálních a kreativních lidí. Vím, že v příštích 5 letech získám tolik znalostí, protože se budu neustále učit a protože se obklopím důvěryhodnými a šikovnými lidmi.“

7. Jaké jsou vaše slabé a silné stránky?

Rada: Popište své nedostatky a zdůrazněte, co jste se z nich naučili. Důležitým aspektem během této části pohovoru s produktovým manažerem je předvedení procesu učení. Řekněte tazatelům, jak se s nimi vyrovnáváte a jak tyto nedostatky kompenzujete. Popište silné stránky, které jste získali při vykonávání svých předchozích zaměstnání. Popište, jak můžete týmu pomoci svými silnými stránkami. 

Odpověď: „Mohl bych říci, že mám dvě velké chyby: někdy kladu příliš mnoho otázek a jsem docela nervózní, když se blíží termín. Když se ptám, nedělám to proto, abych někoho obtěžoval. Dělám to, protože chci vidět celou perspektivu úkolu. Když se blíží termín, začínám být nervózní, protože si pořád myslím, že ještě nemáme všechny věci hotové.

V poslední době jsem se snažil získat úlevu diskusí s dalšími lidmi blízkými projektu. Moje silné stránky jsou: smysl pro zodpovědnost, dobrá týmová práce, kreativita, hospodaření s časem a energií, řešení problémů a pracovní morálka.

Myslím si, že pracovní morálka je zásadní pro každé pracoviště. Rád jsem kreativní, když řeším problém a rád si nechám poradit od týmu. U komplexních produktů se rozhodně musíte spolehnout na tým odborníků a na jejich solidní názory. Tyto dovednosti jsou ty, které mi pomohou při přechodu na pozici produktového manažera.“ 

Konkrétní otázky v pohovoru na produktového manažera

Vedení – příklady otázek  

1. Popište dobu, kdy jste museli motivovat zaměstnance nebo spolupracovníky.

Odpověď: „Nastal okamžik, kdy mně a mému týmu došly nápady. Jednoho dne jsem narazil na TED Talk o generování nápadů a řekl jsem svým kolegům, že bychom měli tyto strategie vyzkoušet. Zpočátku tomu nevěnovali pozornost. Řekl jsem jim, že bychom měli udělat malou soutěž a ten, kdo přijde s prvním nejlepším nápadem, vyhraje placenou večeři v luxusní restauraci. Moji kolegové najednou naskočili na palubu. Byl jsem velmi nadšený z toho, jak se věci vyvinuly.“ 

2. Řekněte mi o době, kdy jste projevili iniciativu.

Odpověď: „Když jsem byl asistentem produktového manažera, musel jsem pomáhat marketingovému týmu s důležitým průzkumem. V marketingovém týmu bylo v té době 5 lidí. Jejich celkovou myšlenkou bylo naplánovat pro produkt novou strategii sociálních médií, otestovat jej a ponechat si pro blízkou budoucnost jen ty nejlepší prvky strategie.

Navrhl jsem jim více soutěživý přístup: nechte každého v týmu přijít se svou strategií, měsíc ji testovat a poté z každé strategie vybrat ty nejlepší prvky. Také jsem jim řekl, že mohu poskytnout pomoc při prezentaci nejlepších prvků produktovému manažerovi, až přijde čas.

Marketingový tým zpočátku trochu váhal, ale členové týmu to nakonec přijali. Tvrdil jsem, že zdravá konkurence uvnitř týmu pomáhá objevovat nová řešení a přemýšlet o každém obchodním problému z více než jedné perspektivy.“

3. Řekněte mi o době, kdy jste museli přednést prezentaci lidem, kteří s vámi nesouhlasili.

Odpověď: „Obvykle byly moje prezentace vytvořeny tak, aby ukazovaly průběh velkého úkolu nebo projektu. Kdybych měl přednést prezentaci lidem, se kterými nesouhlasím, mluvil bych o jistotách daného tématu a řekl bych jim, že jsem otevřený spolupráci na nových nápadech a že by měli být stejně otevření jako já, protože získají více. cenné pracovní zkušenosti.“ 

4. Povězte mi o době, kdy jste museli učinit nepopulární rozhodnutí.

Odpověď: „Obávám se, že jsem neudělal příliš mnoho nepopulárních rozhodnutí. Vedoucí týmu však čas od času musí udělat pár nepopulárních rozhodnutí. Nejlepší strategií je ukázat dlouhodobé přínosy rozhodnutí a nechat každého, aby toto rozhodnutí uplatňoval autonomním způsobem nebo alespoň ve flexibilním rámci. Říkám svým lidem, jaký máme cíl, a nechávám je pracovat svým vlastním tempem a využívat ty nejlepší zdroje, které společnost má.“ 

5. Řekněte mi o době, kdy jste museli prodat jinému člověku nebo týmu svůj nápad.

Odpověď: „V posledním roce jako softwarový vývojář jsem musel přesvědčit svého vedoucího týmu, že potřebujeme více času na provedení úkolu. Tvrdil jsem, že abychom toto konkrétní řešení předložili na stůl, museli jsme doladit některé zásadní detaily. Naštěstí jsme na to měli prostředky, ale ne čas. Koupit nám pár dní navíc by bylo klíčové. Řekl jsem mu, že to není zdržení, ale kompromis mezi rychlým tempem a inovativním způsobem, který přinese hodnotu z dlouhodobého hlediska. Nakonec můj návrh přijal.“

6. Řekněte mi o době, kdy jste vybudovali tým. 

Rada: Řekněte tazatelům, jak jste si vybudovali své vůdčí schopnosti v týmech, projektech a různých životních situacích souvisejících s pomocí a vedením skupiny lidí. 

Je to skvělá příležitost během pohovoru s produktovým manažerem prokázat některé důležité schopnosti. Popište okamžiky, kdy jste převzali iniciativu a inspirovali členy týmu, aby se k této iniciativě přidali. Popište okamžiky, kdy jste přesvědčili konkrétní skupinu lidí, aby zůstali po vašem boku a dosahovali dobrých výsledků. 

Odpověď: „Zatím jsem nepostavil tým, ale jsem na to v Sunreach Software připraven psychicky i fyzicky. Dovolte mi poskytnout můj předpokládaný časový plán výstavby týmu.

Nejprve uspořádám valnou hromadu se všemi lidmi, abychom se navzájem poznali. Poté je vyzvu, aby představili své nápady na nové funkce softwaru. Představím také své vlastní nápady a doladím ty nejlepší. Poté vytvořím flexibilní plán s cíli pro každou fázi a úkoly pro dosažení těchto cílů. Především poskytováním pomoci kdykoli o to požádáte a spoluprací s ostatními odděleními ve společnosti, abychom se podělili o náš nejnovější vývoj.

Budu hodnotit práci a výsledky svého týmu. Budu jim gratulovat k jejich úspěchům. Musí se naučit, že každý úspěch a neúspěch je součástí života, a já je budu povzbuzovat, aby mysleli mimo rámec.“ 

Výzvy – příklady otázek 

1. Povězte mi o době, kdy jste čelili výzvě a překonali ji.

Odpověď: „Pamatuji si, že na konci své 4leté praxe juniorského softwarového vývojáře mi byla nabídnuta pozice softwarového vývojáře ve stejné společnosti, Central Tech Inc. Chtěl jsem ve společnosti pokračovat a ukázat jim, že Jsem spolehlivý člověk, ale zároveň jsem si chtěl rozšířit obzory.

Případné přesídlení do Spojených států za podobnou prací pro mě bylo velmi vzrušující. Udělal jsem fiktivní prezentaci mého možného přemístění, analyzoval jsem výhody a nevýhody, vypočítal své vnitřní a vnější výhody.

Nakonec jsem se rozhodl přijmout pozici softwarového vývojáře ve stejné společnosti, protože jsem si myslel, že bych si mohl rozšířit své obzory i tam a pokusit se dělat věci jinak než ostatní moji kolegové.“ 

2. Řekněte mi o době, kdy jste nebyli schopni dosáhnout termínu. 

Odpověď: „Musel jsem udělat prezentaci o kódu pro důležitého klienta. Zároveň mě chytil jiný projekt. Nemohl jsem udělat prezentaci, jak jsem plánoval. Podařilo se mi však pozvat klienta, aby se podíval na hlavní body kódu, aniž bych měl připravený návrh prezentace. Byl jsem to já, můj kód a můj klient. Přitloukl jsem to. Všichni víme, že život moderní společnosti je založen na termínech a to může někdy snížit naši motivaci. Musíme však překročit termín a za každým úkolem vidět smysluplnou práci.“ 

3. Popište hlavní změnu, ke které došlo v zaměstnání, které jste zastávali. Jak jste se této změně přizpůsobili?

Odpověď: „Jedna velká změna byla práce na dálku po dobu 6 měsíců kvůli problémům v centrále společnosti. V té době jsem bydlel v hlučné čtvrti a práce z domova byla o nervy. Problém se mi podařilo vyřešit prací v co-workingovém prostoru, který nabízí nezisková organizace. Uspořádal jsem akční plán na každý den a držel se ho. Po tomto období mě práce v centrále společnosti bavila. Nyní ovládám práci na dálku a tato skutečnost mi hodně pomáhá.“ 

4. Řekněte mi o době, kdy jste se museli vypořádat se změnou priorit. jak jste to zvládli?

Odpověď: „Den v životě produktového manažera může být docela hektický. Když jsem byl asistentem produktového manažera, musel jsem pracovat pod tlakem měnících se priorit. Moje strategie, jak zvládnout tuto změnu priorit, byla požádat o dvě věci: zdroje a autonomii. Někdy mám obojí, někdy žádné. Navzdory těmto situacím jsem se naučil, jak si lépe organizovat čas, energii a mysl a jak se stát flexibilnějším a zároveň chápat hlavní důvod priorit společnosti.“ 

5. Řekněte mi o době, kdy jste se museli rozhodnout rychle nebo s nedostatečnými údaji.

Odpověď: „Jednou jsem se musel rozhodnout, zda se za 24 hodin zapojím do nového projektu. Bylo to těsně před úspěšným uzavřením projektu. Musel jsem se sám sebe zeptat, jestli se chci pustit do nového projektu, který byl v té době plný nejistot. Rozhodl jsem se soustředit na své obvyklé úkoly a nezapojit se do projektu. Udělal jsem však úplný počáteční průzkum pro své kolegy, který pokračoval v projektu, abych jim ukázal svou podporu.“ 

6. Řekněte mi o době, kdy jste řešili rizikovou situaci. 

Rada: Změna je v dnešní době jedinou konstantou. Zaměřte se na myšlenku reagovat na výzvy chytrým přístupem a správnými činy. 

Každá společnost a zaměstnanec čelí výzvám a způsob, jakým na ně reagují, je zásadní pro utváření jejich budoucnosti v podnikání. 

To neznamená, že se vzdáte svých nejdůležitějších priorit a priorit společnosti pokaždé, když se objeví nějaká změna. Místo toho to znamená, že budete mít cíl na paměti a upravíte svůj způsob, abyste se k němu dostali lepším způsobem. 

Odpověď: „Řešil jsem rizikovou situaci ohledně onboardingu klienta do softwaru pro správu týmu. Já a další členové týmu jsme museli pracovat na novém uvítacím balíčku pro velkou společnost, která chtěla koupit podnikový plán našeho produktu.

Když jsme ukázali naši novou verzi uvítacího balíčku, manažer této společnosti byl trochu zmatený a chtěl dát pauzu na nákup podnikového plánu. Řekl jsem mu, aby znovu zvážil tuto možnost a pozval některé své zaměstnance, aby balíček otestovali sami, protože oni s ním budou pracovat častěji než sám manažer.

Řekl jsem mu také, že pokud jeho zaměstnanci uvítací balíček ocení, další drobné potíže lze vyřešit bez větších bolestí hlavy. Schůzku jsme zakončili tím, že jsme se dohodli, že každý problém, který může nastat, věci vyřešíme a klient se může vždy spolehnout na naši schopnost zvládnout náročné situace.“

Chyby – příklady otázek 

1. Řekněte mi o době, kdy jste udělali chybu. 

Rada: Udělat chybu neznamená konec světa. Zdůrazněte fakt, že jste se poučili z chyb minulosti a hlavně změníte strategii, kdykoli se objeví špatné situace nebo poruchy.

Pokud pochopíte hlavní příčinu běžných chyb, budete schopni tyto chyby opravit nebo alespoň zmírnit jejich negativní dopady. 

Při vytváření produktu je revize týmu, zúčastněných stran a dokonce i zákazníků dobrá k tomu, abyste pochopili, kde se věci pokazily a odkud můžete začít se zlepšováním. 

Odpověď: „Jednou jsem zpackal nějaký kód, když jsem pracoval jako Junior Software Development. Naštěstí mi pomohli dva kolegové, kteří byli zkušenější než já. Poté jsem použil jejich tipy k dokončení psaní kódu. Výměnou jsem se nabídl, že jim pomůžu s některými menšími úkoly, abych jim poděkoval za jejich úsilí.“ 

2. Řekněte mi o své strategii, když se vám v práci něco nedaří. 

Odpověď: „Uspějete, když nerozumíte hlavní příčině problému a nevíte, co by se dalo zlepšit. Párkrát jsem selhal. Moje reakce na neúspěch je sedět, podívat se na něj z perspektivy objektivního pozorovatele, nastínit hlavní příčiny neúspěchu a najít praktická a kreativní řešení. Pokud jste vyzbrojeni strategií „překonejte to a vraťte se větší“, je pravděpodobnější, že budete připraveni na další možná selhání. 

3. Řekněte mi o době, kdy jste nesprávně analyzovali situaci.

Odpověď: „Měl jsem nějaké informace o tomto konkrétním zákazníkovi a připravil jsem mix strategií. Bohužel v té době bylo ohroženo postavení tohoto zákazníka na trhu. Usoudil jsem, že malý zisk je jediný problém našeho zákazníka, a mluvil jsem s ním o tom, jak je náš produkt vhodný pro digitalizaci společnosti a relativně malé náklady na produkt.

Aby však bylo možné zajistit úplnou a efektivní digitalizaci, musel náš zákazník přehodnotit způsob, jakým zaměstnanci využívají digitální zdroje v práci. Můj mix strategií nebyl tak užitečný, protože zmiňoval spíše idealizovanou situaci než praktické nastavení pro zaměstnance, kteří potřebují změnit celý pracovní postup. Když jsem si to uvědomil, začal jsem hledat úplnější obrázek o pracovním postupu uvnitř společnosti našeho klienta.“ 

4. Řekni mi o době, kdy jsi byl zklamaný sám sebou. 

Odpověď: „Na začátku své 3leté praxe asistenta produktového manažera jsem měl pár krušných týdnů. Byl jsem zklamaný, protože jsem nemohl najít kreativní způsoby, jak dělat svou práci. Pro mě to bylo jako neustálý závod. Produktový manažer mi řekl, že nemůžeme být kreativní celý den. Je v pořádku jít čas od času klasickými cestami. Řekl, že nejdůležitější čas, kdy potřebuji co nejlépe využít kreativitu, je v obtížných situacích, kdy všechny zúčastněné strany očekávají, že společnost a její lidé odvedou skvělou práci.“ 

5. Povězte mi o době, kdy jste nebyli schopni zvládnout všechny své povinnosti. 

Odpověď: „Jednoho hektického dne v mé bývalé společnosti jsem byl ve svých úkolech trochu zmatený. Pamatuji si, že jsem každých 5 minut kladl produktovému manažerovi nové otázky. Byl to náročný den, ale ne jediný. Myslím, že všichni zaměstnanci by se měli naučit, jak zvládat hektické dny. Řekl jsem si, že si budu více vědom své role a odpovědnosti. Plánování je důležité, ale realizace je ještě důležitější.“ 

Úspěch – příklady otázek 

1. Řekněte mi o něčem, na co jste hrdí. 

Odpověď: „Stát se asistentem produktového manažera byl pro mě důležitý úspěch. Tazatelé mi řekli, že jsem odvedl fantastickou práci. Později jsem mohl prokázat, že mohu poskytnout cennou podporu manažerovi a inovativní řešení při vývoji produktu, který byl široce oceňován a kupován zákazníky.“ 

2. Řekněte mi o době, kdy jste dosáhli důležitého cíle. 

Odpověď: „Když jsem byl softwarový vývojář, podařilo se mi pomoci svému týmu s velkým projektem pro největší hudební festival v Evropě té doby. Moje práce byla oceněna a naše společnost byla propagována v televizi. Mým cílem bylo navrhnout mapu cesty zákazníka pro jejich aplikaci pro akce. Udělal jsem to a dopadlo to fantasticky.“ 

3. Řekněte mi konkrétní poznatky, které jste získali z něčeho mimo práci.

Odpověď: „Když jsem absolvoval magisterský titul v oboru Design Thinking, potkal jsem profesora, který učil na Stanford Graduate School of Business. Hodně jsem se ho ptal na to, jak mohou společnosti využít designové myšlení ke zlepšení svého podnikání. Mohl bych říci, že to byl on, kdo podnítil můj zájem a můj hlad po kreativitě. Později jsem mnohé z jeho strategií aplikoval ve své práci se skvělými výsledky.“ 

4. Povězte mi o době, kdy jste šli nad rámec svých povinností.

Odpověď: „Jeden příklad, který by mohl ilustrovat, jak jsem překročil rámec povinnosti, je ten, když jsem pomáhal produktovému manažerovi připravit technickou prezentaci našeho produktu na největší světové technologické konferenci. Manažer měl nějaké problémy v osobním životě a v té době byl velmi roztěkaný. Pamatuji si, že moji příbuzní přišli ke mně domů a já jsem jim řekl, že jsem velmi zaneprázdněn pomáháním svému manažerovi. Naštěstí to moji příbuzní pochopili a přijali můj chaotický rozvrh.“

5. Řekněte mi o době, kdy jste museli ukázat inovace. 

Rada: Řekněte personalistům, že jste obeznámeni s úspěchem a že rozumíte tomu, jak být úspěšný nejen pro sebe, ale také pro tým a společnost. 

Úspěšný produkt řeší skutečný životní problém, má férovou cenu a přitahuje zákazníky svými jedinečnými vlastnostmi. Úspěšný produktový manažer ví, jak dodat daný produkt a jak uspokojit potřebu tohoto produktu. 

Odpověď: „Inovace je téma, které mám velmi rád. Jedním z příkladů je tento: Když jsem byl asistentem produktového manažera, navrhl jsem inovativní workshop proof-of-concept s našimi firemními klienty. Shromáždil jsem všechny své odborné znalosti v oblasti vývoje softwaru a produktového managementu a vložil je do tohoto workshopu. V podstatě jsem přeměnil typickou obousměrnou komunikaci na hru rolí pro všechny účastníky. Tento formát jsem zvolil proto, aby každý pochopil svou roli a workshop si užil. Klientům se to líbilo, rádi si s produktem hráli a povídali si o jeho vlastnostech při prezentaci, kterou jsem pro ně připravil.“ 

Týmová práce — Příklady otázek 

1. Řekněte mi o době, kdy jste museli pracovat napříč týmy, abyste něčeho dosáhli. 

Odpověď: „V prvním roce jako Junior Software Developer jsem musel pracovat na projektu, který vyžadoval odborné znalosti z více oblastí. Ze začátku jsem se styděl, když jsem žádal o pomoc, ale pak se mi podařilo převzít vedení a vytvořit speciální chatovací skupinu, kde jsme mohli diskutovat o naší práci. Diskuse je pro softwarový průmysl důležitá. Pokud se stanu produktovým manažerem ve společnosti Sunreach, plánuji se spolehnout na odborné znalosti jedinečných a odlišných lidí a diskutovat o způsobech, jak z našeho produktu udělat domácí jméno. Určitě bych použil demokratický styl, pokud jde o vedení.“

2. Řekněte mi o době, kdy jste mentorovali nebo pomáhali spolupracovníkovi. 

Odpověď: „Jako softwarový vývojář jsem měl několikrát na starosti pomáhat a dávat rady našim mladším softwarovým vývojářům. Poskytoval jsem jim pomoc hned v prvním měsíci od jejich příchodu do firmy, zejména s laděním kódu. Pomohl jsem jim, protože jsem se chtěl podělit o své odborné znalosti a také proto, že mi připomněli moje začátky jako juniora ve společnosti.“ 

3. Řekněte mi o době, kdy jste museli dělat kompromisy. 

Odpověď: „Když jsem byl asistentem produktového manažera, udělal jsem jeden kompromis. Dal mi důležitý úkol, který měl splnit, a to pomocí svých vlastních metod. Chtěl jsem mít plnou autonomii. Nesouhlasil. Úlohy jsem musel řešit pomocí jeho metod. Výměnou jsem mu navrhl, aby mi dovolil pomáhat s dalšími úkoly pomocí mých vlastních metod.“ 

4. Řekněte mi o době, kdy jste museli vyřešit konflikt.

Odpověď: „Pamatuji si konflikt založený na nepochopení rolí členů týmu, když jsem byl vývojář softwaru ve společnosti Central Tech Inc. Pro tento konkrétní projekt jsem musel pracovat na některých nastaveních produktu a můj kolega musel nastavení otestovat a navrhnout v případě potřeby nápady na zlepšení.

Jediná věc byla, že můj kolega začal navrhovat nápady, aniž by do hloubky testoval nastavení. Řekl mi, že má více zkušeností než já a že ví, jak věci fungují. Navrhl jsem, že si uděláme jeden den přestávku a budeme pokračovat v práci na zbývajících úkolech a pak se uvidíme, abychom se podívali na nejdůležitější prvky nastavení.

Řekl jsem mu, že hloubkové testování nastavení, nejen navrhování nápadů, není ztráta času, ale nový způsob, jak zlepšit jeho vynikající analytické schopnosti. Později jsem použil kombinaci mezi ponecháním věcí na chvíli plynout, abych zlepšil pracovní atmosféru a uznání ze strany kolegů.“

5. Myslíte si, že zvládnete náš tým a využijete schopnosti všech?

Rada: Toto je vaše příležitost během pohovoru na produktového manažera ukázat tazatelům, že:

  • umí pracovat s různorodou skupinou lidí,  
  • pochopit, jak komunikovat se spolupracovníky,  
  • jsou schopni aplikovat strategie k udržení dobrého profesionálního vztahu se členy týmu, 
  • naučili, jak se s optimismem a sebevědomím posunout dál za možné konflikty a nedorozumění. 

Odpověď: „Vedení týmu je závazek na plný úvazek. Musíte využít dovednosti každého člena týmu a u každého rozvíjet nové dovednosti. Potřebujete pracovat na produktu, který přitahuje a uspokojuje zákazníky. 

Chci udržovat profesionální vztah se všemi zaměstnanci, umožnit jim pracovat na jejich zájmech souvisejících s různými aspekty vývoje a řízení produktů. Uvažuji o využití pracovních motivátorů ke zlepšení výkonu týmu.

Kromě toho se těším na spolupráci se členy týmu a na hledání inovativních řešení. Inovace jsou v našem oboru důležité. Pouze inovátoři mohou vládnout světu zítřka. A jsem připraven pracovat pro vaši společnost, abyste mohli být tím, kdo vládne a utváří nový zítřek.“ 

Technologický produkt — Od návrhu po uvedení na trh — Příklady otázek 

Obecné otázky o řízení technologických produktů 

1. Jak byste vylepšili technologický produkt pro online výuku? 

Odpověď: „Budu to řešit v několika částech. Nejprve bych se zamyslel nad cíli, kterých bych musel dosáhnout při zlepšování produktu pro online vzdělávání, jako je získání více zákazníků pro online vzdělávací platformu, diverzifikace vzdělávacích balíčků pro mládež i dospělé nebo zlepšení shromažďování zpětné vazby od zákazníků. Můžeme se rozhodnout, zda chceme našim zákazníkům poskytnout také různé otevřené příležitosti ke vzdělávání na lokálnější nebo více mezinárodní úrovni. 

U technického produktu pro online výuku můžeme uvažovat o vylepšení funkcí, jako je: přehrávání nebo stahování zvukových a obrazových materiálů, ukládání, úprava a náhled uživatelských dokumentů, chatování s ostatními členy, kteří produkt používají, pořádání a nahrávání schůzek, správa osobních účtu uživatele nebo hodnocení celkové zkušenosti.“ 

2. Jak byste vytvořili rozruch kolem našeho produktu? 

Odpověď: „Sunreach prodává software pro správu týmu a jeho vizí je inovovat způsob, jakým každý tým pracuje. Měli bychom vybudovat rozruch kolem myšlenky, že týmy se mohou chovat inovativním způsobem, jakmile použijí náš produkt. Dokonce jsem přemýšlel o mottu: „Váš způsob inovace v podnikání!“.

Sociální média jsou druhým nejdůležitějším prvkem, který nám může pomoci propagovat produkt. Vytvořil bych 4 kampaně pro tyto 4 hlavní kanály: Facebook, Instagram, LinkedIn a Youtube. 

Vytvořil bych příspěvky na Facebooku o tom, jak lze inovativním způsobem řešit každodenní úkoly pomocí našeho softwaru pro správu týmu. Na Instagramu bych se zaměřil na lidi, kteří za produktem stojí, jejich vizi a koníčky, čímž bych propagoval nejen produkt, ale také naši organizační kulturu. Na LinkedIn bych vytvářel příspěvky ze zákulisí, kde vytváříme nové funkce pro produkt a jak tyto funkce drží krok s trendy v oboru.

Pokud jde o Youtube, vytvořil bych sérii posudků s případovými studiemi vedoucích týmů, kteří používají software Sunreach. Posudek je silnější než obyčejný obrázek se zprávou. V podstatě by byl rozruch postaven na nápadech inovativních týmů, funkcích produktů a dobrých recenzích od zákazníků.“ 

Odpověď: „Děkuji za tuto zajímavou otázku. Na tuto otázku neexistuje černobílá odpověď. Máme na mysli váš software pro správu týmu? Máme na mysli technické produkty obecně? To, co může znít jako dilema – uvedení toho, co již máme, vs. vylepšení produktu před jeho prodejem – je ve skutečnosti problém perspektivy. Pojďme si promluvit o spuštění softwaru. 

Nejprve musíme zvážit, co chtějí lídři společnosti a jaké jsou v danou chvíli podmínky na trhu. 

Za druhé, musíme zvážit, zda si můžeme dovolit přidávat do produktu nové funkce a přitom zůstat na tomto trhu naživu. Musíme mít jistý zdroj zisku. 

Za třetí, musíme zjistit, jaké vlastnosti produktu mohou být součástí MVP, jinými slovy, upřednostnit vlastnosti, které by mohly být pro potenciální zákazníky nejatraktivnější. Nejdůležitějšími funkcemi jsou MVP, verze, kterou mohou používat zákazníci. 

Musíme však myslet na konkurenty a na to, jaké další podobné produkty by se mezitím mohly na trhu objevit. Závěrem lze říci, že uvedení rané verze produktu se 3 nebo 4 hlavními funkcemi je lepší než čekat na plnohodnotný produkt.“ 

4. Váš viceprezident požaduje zdvojnásobení příjmů do čtyř let. Jak byste postupovali při vytváření plánu, jak toho dosáhnout?

Odpověď: „Existuje několik klasických způsobů, jak zvýšit a zdvojnásobit výnosy: zvýšení počtu prodejů a zákazníků, zvýšení prodeje prémiových produktů, snížení našich cen v určitém okamžiku, zlepšení uživatelské a zákaznické zkušenosti, škálování, akvizice nebo dokonce získání významných grantů od mezinárodních orgánů. 

Když děláme plán na zdvojnásobení příjmů, musíme vzít v úvahu více kategorií akcí. První kategorie je o průzkumu tržní pozice firmy. Měli bychom si klást otázky typu „Jaká je naše pozice na trhu mezi ostatními konkurenty?“. Musíme zjistit, zda dokážeme rozšířit naši síť zákazníků tím, že oslovíme například zákazníky naší konkurence. Kromě toho musíme zkoumat, jak cenové plány ovlivňují naše prodeje, zejména standardní a prémiové plány. Potřebujeme vědět, jestli se můžeme spolehnout jak na velké firmy, tak na běžné zákazníky. 

Druhá kategorie akcí se týká investic do přilákání nových zákazníků a také inovace samotného produktu. To může znamenat například zavedení nového typu komunikace se zákazníky a práce na skutečných vlastnostech produktu. Přitažlivost a inovace jsou klíčovými složkami zvyšování povědomí o značce a zároveň tržeb. 

Třetí kategorie akcí souvisí s využitím sociálních médií při propagaci produktu a přeměně našich sledujících v aktivní uživatele a případně kupující. Obsah sociálních médií společnosti je jedním z důležitých nástrojů pro reklamu produktu, komunikaci s následovníky a vyjádření skutečných výhod produktu potenciálním kupcům. 

Jako obecné pravidlo bych se podíval na trendy na trhu, vzorce chování zákazníků a zdroje, které společnost může mít, aby zajistila, že se toto úsilí skutečně vyplatí.“

5. Spravujete produkt se třemi cenovými plány: zdarma, standardní a prémiový. Co byste dělali, kdybyste viděli, že prodeje prémiového produktu klesly, ale prodeje standardního produktu vzrostly?

Odpověď: „Záleží na kontextu našeho podnikání, zda jde o B2B (prodej produktu firmám) nebo B2C (prodej produktu jednotlivým zákazníkům). Společnost si může vybrat, zda se bude více soustředit na běžné zákazníky nebo na velké zákazníky, jako jsou podniky.  

Pokud prémiové prodeje produktu klesly, ověřil bych se svým týmem více prvků: jaké prémiové funkce jsou zákazníky méně využívány a proč by je někteří zákazníci mohli vzdát, jinými slovy přezkoumat mapu cesty zákazníka pro prémiový produkt . 

Za druhé, musíme zkontrolovat, zda si můžeme dovolit migrovat jednu nebo více funkcí z prémiového plánu na standardní plán, čímž se tento plán stane pro zákazníky ještě atraktivnějším. 

Za třetí, musíme zvážit, jak snížené prodeje pojistného ovlivňují celkové příjmy společnosti a jak můžeme tyto ztráty kompenzovat. Jako obecné opatření k zabránění velkým škodám bych pokračoval ve zvyšování prodeje standardního plánu a vymýšlel způsoby, jak zlepšit vlastnosti prémiového produktu. 

Nebo, ještě lepší nápad, bychom se mohli zeptat, jaké nové funkce by přesvědčily klienty standardního plánu k migraci na prémiový tarif.

6. Chystáte se spustit zásadní změnu uživatelského rozhraní webových stránek vaší společnosti. Jaké metriky byste chtěli sledovat, aby vás upozornili na problém? 

Odpověď:  „Existuje několik typických problémů, které mohou nastat, když na svůj web vnesete zásadní změnu: vytvoření počátečního zmatku mezi uživateli, existence nefunkčních odkazů, zvýšená chybovost, potíže s vyhledáváním na webu a mnoho dalších. V této souvislosti můžete tyto problémy sledovat pohledem na některé jednoduché metriky, jako jsou vracející se návštěvníci, čas na stránce, průměrný čas strávený na webu a počet požadavků na helpdesk. Snížení jedné z těchto metrik by znamenalo určitý problém. 

Řekl bych, že čas strávený na webu je důležitou metrikou. Pokud na webu netrávíte čas, znamená to především, že se vám nelíbí, co vidíte. Samozřejmě nechybí ani vlastní obsah, ale to je další výzva provozování webu. Pokud uživatelé na webu netráví čas, míra zapojení klesá. Další určující metrikou by byl počet vracejících se návštěvníků. Návštěvníci, kteří se na web dívali před přeměnou a stále se na web vracejí, jsou důkazem, že je pro ně web stále atraktivní.“  

Otázky specifické pro značku týkající se správy slavných technologických produktů 

1. Facebook (nyní Meta) koupil Instagram za zhruba 1 miliardu dolarů, i když Instagram nevydělával žádné peníze. Proč si myslíte, že to Facebook udělal? 

Odpověď: „Dovolte mi to rozebrat diskusí o klíčových složkách akvizice a poté o tom, jak se tyto shodovaly s posláním Facebooku nebo jej ohrožovaly. Posláním Facebooku je spojovat lidi a pomáhat jim sdílet jejich životy. 

Tato akvizice zahrnovala získání tří věcí: společnosti (zaměstnanců), produktu a uživatelů. Zamysleme se nad tím s ohledem na Facebook. I když jsem si jistý, že Instagram měl několik velmi talentovaných zaměstnanců, společnost byla v té době stále docela malá. Nedokážu si představit, že to byl silný hnací motor akvizice za 1 miliardu dolarů.

Produkt je o něco zajímavější. Instagram vytvořil krásný produkt pro sdílení fotografií a to bylo pro Facebook pravděpodobně docela děsivé. Sdílení fotografií je skutečně životně důležité pro společnost, jejímž posláním je pomáhat lidem sdílet jejich životy; byl to velký tahák Facebooku a klíčová síla. 

Další velkou součástí akvizice jsou uživatelé. Pokud si vzpomínám, Instagram měl v době akvizice mnoho uživatelů a v podstatě si vybudoval vlastní sociální síť. O tom je samozřejmě Facebook a zde opět uspěl Instagram. Velikost uživatelské základny Facebooku je velkou vstupní bariérou pro konkurenty. 

Nakonec se zdá, že Facebook mohl vidět tento žhavý, mladý startup, který náhle začal vynikat ve dvou silných oblastech Facebooku: ve fotkách a komunitě. Facebook pravděpodobně cítil, že si nemůže dovolit riskovat tyto oblasti nebo dokonce povolit tam jiného významného hráče. To je důvod, proč Facebook mohl provést tuto akvizici.“  

2. Jak byste uvedli na trh Gmail v Číně? 

Odpověď: „Gmail používá po celém světě více než 1,5 miliardy zákazníků. Přivedení Gmailu čínským zákazníkům by znamenalo zpřístupnění produktu uživatelům, vytvoření sdělení kolem produktu, vytvoření poptávky po produktu a propagaci produktu širšímu publiku. 

Nejprve bychom mohli zvážit propagaci myšlenky, že Gmail je jedním z nejjednodušších digitálních nástrojů, které by měl každý člověk při své práci používat. Měli bychom si Gmail představit jako víc než jen aplikaci pro zasílání zpráv, protože jsem si jistý, že existuje spousta místních aplikací pro zasílání zpráv (uvedu dva příklady: Wechat nebo Baidu Tieba). Pokud jde o zvýšení poptávky po Gmailu, zaměřil bych se na jeho funkci online konferencí a jeho bezplatné úložiště až do 15 GB. Také bych přidal možnost migrace e-mailů označených hvězdičkou do speciální složky, aby bylo snadné najít nejdůležitější e-maily. 

Měli bychom se také zaměřit na bezplatný tarif a intuitivní uživatelské rozhraní. Vytvořil bych také posudky s čínskými zákazníky a soutěže na sociálních sítích, aby byl produkt atraktivnější pro potenciální uživatele z této země.“ 

3. Co si myslíte o tržišti aplikací Google? 

Odpověď: „V dnešní době jsou téměř všechny produkty navržené společností Google hluboce integrovány do našich životů a do našeho chování. Google navíc vyniká, pokud jde o trh s aplikacemi. Google Play je jednou z nejznámějších online platforem, která poskytuje přístup k aplikacím, které si mohou uživatelé internetu stáhnout. Tato platforma umožňuje společnostem a vývojářům sdílet své aplikace a vydělávat peníze (v případě placených aplikací). 

Musím říci, že tato aplikace má intuitivní uživatelské rozhraní a chytrým způsobem řeší konkrétní problém uživatelů. Pokud jde o zlepšení celkové marketingové strategie tohoto produktu, zaměřil bych se více na jedinečné vlastnosti produktu, funkce, které nelze nalézt na platformách jejich konkurentů, jako je Facebook a Microsoft.“  

4. Jak byste spravovali novou verzi Google Workspace pro velké podniky? 

Rada: Zodpovědět takové otázky během pohovoru na produktového manažera znamená navrhnout strategie na mikro i makro úrovni. K tomu by se daly využít frameworky jako SWOT a marketingový mix (Product, Price, Promotion, Place, People). Připravte si seznam s nejběžnějšími strategiemi, které mohou společnosti použít při zlepšování svého podnikání. Příklady strategií: 

  • Diverzifikovat zdroje příjmů,
  • Buďte „jednotným kontaktním místem pro určitý typ produktu“, 
  • Buďte lídrem v nízkých nákladech, 
  • Snižte závislost na klíčovém kupujícím nebo dodavateli, 
  • Otestujte nový trh. 

Obvykle tazatelé nechtějí automatickou odpověď nebo přesné řešení. Hledají nápady, které prokazují, že jste pochopili: 

  • potřeby a poslání konkrétní společnosti, 
  • zákazníky, jejich chování a nákupní vzorce, 
  • konkurence na trhu a ekonomické prostředí, 
  • hnací síly v rámci odvětví a trendy, které budou utvářet budoucnost určitého produktu. 

Pokládejte otázky, abyste porozuměli problému a poskytněte strukturu ve své odpovědi. Zjistěte, proč mohou zákazníci tento produkt používat. Zjistěte, jaké další podobné produkty jsou na trhu, jaké jsou jejich silné a slabé stránky. Přemýšlejte o funkcích, které lze zlepšit, a o tom, jak byste tyto funkce implementovali ve spolupráci s týmem. 

Odpověď: „Uvedení produktu na trh znamená zpřístupnění produktu zákazníkům. Google si může dovolit mít tým, který se o uvedení produktu postará sám. Pokud bych měl ve společnosti Google řídit tento druh týmu, zaměřil bych se na 3 kategorie prvků: předběžné uvedení produktu na trh, uvedení samotného produktu na trh a následky uvedení produktu na trh. 

První kategorií je organizace uvedení produktu na trh. Měli bychom vzít v úvahu kalendář spuštění a plán produktu, od kterého bodu jsme začali vylepšovat Google Workspace pro podniky a v jakém bodě jsme nyní s touto novou verzí produktu. Dále stanovte metriky úspěšnosti spuštění, co můžeme měřit, abychom zjistili, zda spuštění proběhlo dobře. Poté máme vlastnosti produktu a velmi jasně stanovíme, jak tyto funkce mohou přinést hmatatelné výhody velkým zákazníkům. Měli bychom také zkontrolovat závěrečné testy této nové verze Dokumentů Google a zjistit, jaké ponaučení jsme se z těchto závěrečných testů naučili.  

Druhou kategorií je uvedení samotného produktu na trh. Start může být skutečnou fyzickou událostí. S tím by byla spojena určitá logistika: místo zahájení, hosté a hlavní řečníci, prezentace pro publikum, dostupnost ukázek pro účastníky, závěrečné poznámky, propagace akce na kanálech společnosti na sociálních sítích a získávání zpětné vazby od společnosti. účastníci při zahájení. 

Třetí kategorii představují následky uvedení produktu na trh, jak dobře byl produkt přijat cílovým publikem, médii a sledujícími na sociálních sítích. Měli bychom se zaměřit na zpětnou vazbu nejdůležitějších stakeholderů společnosti, samotných zákazníků. Pak bychom se měli podívat na to, co jsme udělali z hlediska úspěšných metrik spuštění. Obecně platí, že skutečný úspěch uvedení produktu na trh uvidíte, jakmile uživatelé ohodnotí své zkušenosti s používáním vašeho produktu nebo vaší nové verze produktu jako vynikající.“

Obecně platí, že skutečný úspěch uvedení produktu na trh uvidíte, jakmile uživatelé ohodnotí své zkušenosti s používáním vašeho produktu nebo nové verze vašeho produktu jako vynikající.“ 

5. Pracujete ve společnosti Apple a máte pokyn uvést produkt, který není technický. S jakými nápady můžete přijít?

Odpověď: „Mám 7 let zkušeností s vývojem softwaru a 3 roky praxe jako asistent produktového manažera, takže moje práce se točí kolem technických produktů. Nebojím se však vystoupit ze své komfortní zóny a experimentovat s netechnickými produkty, jako je nábytek, auta, elektronika nebo oblečení. Pro začátek je třeba začít ze 2 aspektů: dnes i netechnický produkt má stále zabudovanou technologii a to, co dělá produkt úspěšným, jsou jeho základní atributy, které řeší konkrétní problém a přinášejí užitek zákazníkovi. 

Když se přesuneme k našemu uvedení Apple s netechnickým produktem, napadlo mě několik prvků, které lze provést společně s mým týmem: příprava uvedení produktu na trh, samotné uvedení na trh a vyhodnocení uvedení na trh. 

Pro přípravu uvedení na trh bychom mohli mít následující kroky: provedení průzkumu samotného produktu a jeho základních atributů; zajištění, že všechny testy provedené s produktem byly úspěšné, zajištění splnění všech právních a finančních požadavků a stanovení metrik úspěchu pro samotné uvedení na trh. Dalším důležitým krokem je vytvoření uživatelské dokumentace, která našim potenciálním zákazníkům usnadní interakci a používání našeho produktu. 

Při samotném uvedení na trh bychom se měli zaměřit na představení praktických přínosů pro zákazníky při používání produktu, jak jsme inovovali na cestě k finálnímu produktu, jak můžeme tímto produktem vyřešit potřeby našich zákazníků, umožnit účastníkům otestovat produkt a ujistěte se, že integrujeme nový produkt do hlavního proudu odvětví. Možná bychom dokonce mohli uspořádat fyzickou after party, kde bychom zapojili zainteresované strany, účastníky a masmédia do propagace produktu. 

Při hodnocení uvedení tohoto netechnického produktu bychom se měli zaměřit na měření úspěšnosti uvedení na trh podle počtu účastníků, intenzity propagace na sociálních sítích, počtu pozitivních recenzí nebo kvality interakce s hosty a účastníky. Důležité je také získávání zpětné vazby. Naši potenciální zákazníci musí být na prvním místě a my se musíme ujistit, že rozumíme jejich očekáváním a jejich postoji k samotnému produktu.“

Závěr – klíčové poznatky při přípravě pohovoru na produktového manažera  

Vážení kandidáti na pozice produktového manažera, zde je shrnutí toho nejdůležitějšího, co byste měli vzít v úvahu při přípravě na takový pohovor: 

  1. Tazatelé hledají kandidáty, kteří budou dělat následující: 
  • Strukturujte problém: Dokonce i zdánlivě otevřené otázky mohou a měly by být rozděleny na části. Najděte způsob, jak řešit problém strukturovaným způsobem.
  • Ukažte silné instinkty: Dobrý budoucí PM by měl být schopen činit dobrá obchodní rozhodnutí, a to i při absenci vyčerpávajících dat. 
  • Drive, Not Ride: Možná nejste generální ředitel produktu, ale jste lídr. Ukažte to tím, že povedete pohovor na produktového manažera kupředu. V odpovědi na otázku buďte relativně vyčerpávající a své odpovědi podložte důvody.
  1. Při odpovídání na tyto otázky myslete na více úhlů pohledu a hlavně se zaměřte především na potřeby zákazníků. Poté se zaměřte na potřebu společnosti dodat dobrý produkt a vyniknout před konkurencí. Personalisté chtějí vidět váš způsob myšlení a váš způsob kreativního a inovativního řešení nejrůznějších úkolů, problémů a dilemat.  
  2. Vyjádřete svou kreativitu, když přinášíte řešení na stůl. Popište, jaké zdroje, lidi a triky byste mohli použít při řešení konkrétního úkolu. Ukažte, že jste otevření novinkám, a přesto se spoléháte na klasické vzorce, které fungovaly pro nejúspěšnější světové společnosti. 
  3. Zaměřte se na myšlenku reagovat na výzvy chytrým přístupem a správnými činy. Výzvy jsou v dnešní době neustálé. Každá společnost a zaměstnanec čelí výzvám a způsob, jakým na ně reagují, je zásadní pro utváření jejich budoucnosti v podnikání. 
  4. Zapojte se do simulovaného setkání s profesionálem pracujícím v oblasti vývoje produktů, produktového managementu nebo obecně pro technologickou společnost, abyste viděli, jak si můžete poradit s nejčastějšími otázkami, a pokuste se je přesvědčit, že jste skvělý člověk pro produktového manažera pozice. 
  5. Buďte si jistí. Celý proces náboru může být pro jednu osobu velmi komplikovaným úkolem. Tato osoba by však měla nejprve sama sobě dokázat, že si může být jistá svými dovednostmi a schopnostmi, čelit výzvě dlouhého a smysluplného pohovoru s produktovým manažerem, a přesto musí rozumět tomu, v čem spočívá úspěšná produktová manažerka.

Přejeme hodně štěstí!

A jakmile se stanete produktovým manažerem, možná budete chtít vyzkoušet některou z našich šablon pro správu produktu.

Ušetřete jeden den každý týden. Zaručeně.

Zamluvte si demo a zjistěte jak.

Analyzovali jsme čas ušetřený našimi uživateli, když začali používat Lumeera. Je to více než 52 dní každý rok!

Chráněno pomocí reCAPTCHA. Platí Google Ochrana soukromí a Podmínky použití.