Kreativita v podnikání: Co má digitální automatizace, interaktivní obsah a disrupce společného?

Stále více společností mění způsob, jakým děláme a vnímáme věci s pomocí kreativity v podnikání. Zde jsou hlavní typy změn.

Proč kreativita v podnikání mění pravidla hry? 

Globální ekonomika přinutila společnosti, aby byly flexibilní s ohledem na celosvětové transformace. Tradiční společnosti překročily hranice a staly se nadnárodními. 

Technologické společnosti byly primárně vybudovány jako globální. Tradiční společnosti ovlivňují v 90% případů nákupní zvyklosti. Technologické společnosti ovlivňují lidi a myšlení. To znamená hodně. Dělají to tím, že se ve svém podnikání zaměřují na 3 hlavní oblasti: 

• Digitální automatizace 
• Interaktivní obsah 
• Disrupce (narušení, rozrušení) zavedených praktik

Tyto cesty jsou společné pro společnosti, které chtějí vidět svého vlastního CEO na titulní straně Time nebo Wired. Pár privilegovaných podniků stanovilo pravidla pro ostatní společnosti. Je to poněkud neférový souboj – nejen pro zaměstnance, ale také pro jejich rodiny.

Malé společnosti a začátečníci se snaží zůstat relevantní ve světě poháněném konkurencí. Monopoly velkých společností neumožňují malým hráčům ukousnout si příliš velkou část trhu. 

Co znamenají tyto oblasti zaměření?

Nejprve se podívejme blíže na to, co přesně jsou tyto pojmy?

Digitální automatizace

Automatizace je přenos z fyzické do digitální sféry. Automatizace vedla k rostoucímu strachu ze ztráty pracovních míst, zejména u zaměstnanců, kteří provádějí tradiční práce: 

• Úředník a administrativní práce
• Poštovní služby
• Operátoři zpracovatelských strojů
• Provozovatelé zemědělských strojů
• Pracovníci klasických tiskových médií
• Cestovní kanceláře atd. 

Vedoucí společností považují tento fenomén za celoživotní příležitost. Digitální automatizace ovlivňuje všechny společnosti na všech úrovních: produkci, distribuci, maloobchod, investice, marketing, konkurenci nebo lidský kapitál.

Na jedné straně můžeme mluvit o novém významu vztahu mezi člověkem a stroji. Lidé se začínají učit se stroji a od strojů. Stroje se přizpůsobují lidskému chování a učí se novým vzorům. 

Zatím se zdá, že stroje byly v několika úkolech lepší než lidé. Na druhou stranu můžeme mluvit o novém smyslu samotné práce, protože zaměstnanci vytvářejí software a stroje, které jim pomáhají při práci. 

Digitální automatizace a kreativita v podnikání

Digitální automatizace by nebyla možná bez hledání nových a zlepšených přístupů k práci. Jedná se o dva široce rozšířené prvky, které utvářejí život špičkových společností. Podnikání se chce zlepšit, aby se stalo efektivním: být efektivní znamená větší prodeje. 

Podnik chce přidat novost, aby zůstal atraktivní pro zákazníky a porazil konkurenty. Zlepšení a inovace nejsou možné bez stanovení cíle hned od začátku. Většina společností se zaměřuje na vyšší pozice na trhu a jen málo z nich uspěje. 

Velké společnosti si bohužel mohou dovolit investovat hodně do inovací, zatímco malé se snaží přežít. Pro některé společnosti je rozpočet na inovace velký. U jiných společností je rozpočet na inovace malý nebo žádný. Kreativita stojí za zdokonalením i inovacemi.

Interaktivní obsah

Obchodní prostředí hodně využívá interaktivní obsah. Proč? Jednoduše proto, že může přilákat více klientů a uživatelů. V minulých stoletích byli ti, kdo uměli číst, součástí elity, dnes jsou ti, kdo umí programovat, novými čtenáři. Tradiční zprávy se staly neúčinnými. Místo písmen používáme fotografie, místo fotografií používáme videa a videa se brzy změní na hologramy. 

V dávných dobách vládly světu slogany. Příklad: Společnost vyrábějící nápoje by mohla pro mladé diváky vyslat fantazijní zprávu, aby zvýšila prodej. Například tento slogan použitý firmou Coca-Cola: „Věci jsou lepší s kolou“.  Jistě zasáhl mysl milionů zákazníků.

Dnes jsou zprávy vloženy do symbolů a symboly vytvářejí interaktivní obsah. Symbol duhy ve sloganu Skittles, symbol diamantů ve sloganu De Beers, symbol nekonečné hry ve sloganu Playstation atd. Podívejte se na příklady více sloganů společností.

Dovolte mi uvést další příklad. Turistická agentura se rozhodne upustit od klasické kampaně s fotografiemi zaměřenými na konkrétní krajinu. Místo toho agentura pořádá tematickou konferenci s interaktivními workshopy a showroomy pomocí virtuální reality. Tímto způsobem mohou klienti objevit turistický balíček jiným způsobem. 

Interaktivní obsah vyžaduje více peněz než tradiční kampaň. Oplatí se však ve věku, kdy jsou zákazníci příliš zaneprázdněni, aby si zprávu přečetli.

Interaktivní obsah a kreativita v podnikání

Ve tradičním procesu podnikání jste mohli slyšet manažery hovořit o zvýšení produktivity a prodeje nebo o snížení nákladů. Právě teď se trend ustálil na:

• projektování (obchodní modely, výzkum a vývoj, kampaně, produkty)
• aktualizace (software, styly správy, kanály)
• úpravy (plány, funkce, slogany)
• přizpůsobení (služby, produkty, aplikace). 

Problémem trendů je, že jsou nevratné. Jakmile jiný typ produktu dosáhne masy, nemůžete situaci vrátit zpět. Nemůžete se vrátit ke klasickým výrobkům. Interaktivní obsah je trend, který byl možný díky novým technologiím a kreativitě lidí v reklamním průmyslu. 

Disrupce 

Změna tradičních obchodních pravidel je způsobena hladně náklady za nimi. Každý start-up začíná touto konkrétní otázkou: „Můžeme vytvořit nový trh prostřednictvím produktu, který chceme prodat?“ .

Vytváření nových trhů je samozřejmě disruptivním úkolem číslo jedna, ale není jediným. Disrupce (neboli narušení zavedené obchodní činnosti) je o tom, jak se pravidla používají odlišným a jedinečným způsobem.

Inovativní podnikání stanoví svá vlastní pravidla a přiměje lidi, aby těmto pravidlům věřili při každém nákupu služeb. Pravidla nezahrnují postup, místo toho zapouzdřují sdílenou víru v inovace, jejíž odstranění je obtížnější. 

Disrupce ovlivňuje konkurenci mezi společnostmi. Když konkurence dosáhne vrcholu, musí společnosti najít cestu z ekonomické války. Rovněž musí integrovat racionální i emocionální stránku zákazníků. 

Mezi společnostmi se říká: „Pokud se nestaneme velkými my, někdo jiný ano… na naše náklady!“ 

Narušení ovlivňuje důvěru zákazníků ve společnosti. Tradiční podniky v Silicon Valley měly své vlastní cílové publikum, které jednoduše přijalo ten či onen produkt. Nováčci se snaží získat důvěru mnoha diváků tím, že navrhují složité produkty.

Zde je příklad. Zákazníci z celého světa mohou kromě klasických letadel jako Airbus nebo Boeing vyzkoušet i něco jiného. Osobní letecká vozidla mají změnit význam letecké mobility. K přepravě malé skupiny lidí lze použít malé elektrické trysky. Taková inovace by rozhodně byla velkým disruptorem. 

Disrupce a kreativita v podnikání 

Disrupce by nebyla možné bez peněz, řádného promyšlení a vědeckého pokroku. Peníze jsou zřejmé. Správné nastavení mysli (mindset) vytváří půdu pro přijímání alternativ (např. nahrazení fotek virtuálním showroomem). 

Vědecký pokrok vytváří nástroje používané při navrhování alternativ (např. do výroby brýlí na virtuální realitu lze vložit nový typ plastu). 

Peníze, myšlení a vědecký pokrok jsou výzvou pro společnosti, které se ptají „Jak udělat další velký krok?“. Mnoho ředitelů se na tuto otázku ptá, jen málokdo dostane odpověď. Stejně jako předchozí dvě změny je disrupce poháněno speciálními povahovými rysy. 

Co mají tyto 3 cesty společné? 

Digitální automatizace, interaktivní obsah a disrupce mají společné zvláštní rys zvaný kreativita. 

Existují dva typy kreativity: kreativita, která generuje nápady a kreativita, která generuje peníze, vítězi jsou společnosti, které ovládají oba typy. 

Právě kreativita umožňuje stavět nové a chytré stroje. Je to kreativita, která umožňuje transformaci z nudného na interaktivní obsah. Je to kreativita, která umožňuje vznik nových trhů. Společnosti si již nemohou dovolit čekat, až kreativita přijde v prostředí, ve kterém se konkurence každým dnem zlepšuje. 

Kreativita ovlivňuje prostředí, pravidla, procesy, nástroje a lidi tím, že uvádí do pohybu pokušení pro alternativu, touhu zkoušet to, kde jiní uspěli. V digitálním světě prosperuje jen málo společností, zbytek musí přežít. Pokus a omyl se změní na pokus a prodej, protože hodiny tikají rychleji než kdy dříve. 

Uvolněte kreativní potenciál svého týmu

U nás v Lumeerovi se neustále snažíme přijít s kreativními nápady, které jsou cenné. Kromě podpory vizuální spolupráce vždy myslíme na 4 souřadnice našeho týmu, které by měly popisovat obvyklý pracovní postup: 

• Vyzvěte zaměstnance, aby objevili nové způsoby, jak dělat věci. Pravidelně povzbuzujte zaměstnance, aby dělali věci jiným způsobem než dříve. Jedná se o cvičení pro budování inovativního chování. 
• Používejte aplikace, které týmu umožňují zvýšit produktivitu. Pokuste se čas od času přinést nové aplikace pro zvýšení efektivity pracovního systému. Efektivita vám dává jistotu při vývoji kreativních prvků ve vašem podnikání. 
• Využijte zpětnou vazbu od zaměstnanců. Shromažďujte zpětnou vazbu a nápady od lidí uvnitř týmu. Pokud jste dostatečně odvážní, můžete dokonce použít crowdsourcing. Pokud mají jednotlivci pocit, že jejich práce je cenná, pomohou celé společnosti. 
• Rovnováha mezi pracovním a soukromým životem. Nechte tým mít svůj vlastní život. Umožněte jim užívat si pracovní i soukromý život. Stres nezvýší úroveň produktivity a kreativity. Místo toho si raději užijte jak proces, tak i výsledky.

Všichni máme potenciál vytvářet inovativní věci na pracovištích. Musíme se zaměřit na to, jak změnit tradiční přístupy. Kvůli zátěži z minulosti, se kterou se budeme muset popasovat. Ve věku umělé inteligence musíme být kreativní.

Osvoboďte svůj kreativní potenciál: